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智慧政务大厅解决方案
发布时间:2022-03-01 16:04:32         阅读次数:

为加快政务大厅服务建设,德睿电子推出智慧政务大厅解决方案,让办事人员有序排队等候,避免窗口拥挤和排队,并且能合理的安排窗口服务,减少办事人员的等候时间,合理的安排办理各种业务,提高政务中心的综合管理水平。

 

取号机

一般放在营业厅的入口处,界面上设立各项业务名称,顾客触摸选择相应的业务后,出票口自动吐出一张号票,同时系统将该号码加入到相应的服务队列。

 

多媒体液晶窗口屏

呼叫号码的时候,显示当前号码;空闲时候显示业务种类或者广告信息;采用放炫光玻璃,透光性好,在各个角度都能很好的看到显示内容;多种屏幕造型,模板选择,适应用户各种排队叫号的场景。

 

LED窗口屏

LED窗口屏般选用P4.75的规格,主要有单行四字、八字窗口屏、双行窗口屏、等多种尺寸;可显示多种文字支持闪烁/移动/翻滚等显示模式

 

叫号综合屏

综合显示当前每个窗口的排队情况;空闲时候显示业务种类或者广告信息,以图文并茂的方式分屏显示宣传、公告、通知等资讯;有两种实现方式:终端播放盒配合液晶显示屏;壁挂式一体机。

 

评价器&评价系统

当工作人员完成业务后,点击呼叫器上“评价按钮” 进行用户评价。系统将数据提交给后台,方便管理人员统计窗口评价情况。

 

触摸查询

用于政务大厅用户查询服务的终端设备,用户通过政务大厅的触摸查询设备进行事项查询、预约办理和互动交流,方便用户更加便捷的

 

大数据可视化

通过大数据技术统计对接访量、窗口受理时效、平均办件时长等数据构建模型并展示,为企业和群众办事引导及领导对大厅优化决策提供科学化、

可量化、可视化支撑。

 

智能文件柜

智能文件柜可用于政务大厅的办事人员与工作人员之间的手续文件的交换和办理,办理人员将文件放置于柜子后提醒工作人员取走办理,工作人员办理完成后将文件重新放回柜子,柜子会给用户发送信息,提示文件已办理完成,可以通过验证码来自取文件。

 

信息发布系统

信息发布系统支持各种类型硬件,利用屏幕等显示技术将政务中心塑造成一个更加人性、轻松、便利的服务环境,将政府事业单位的政府形象、宣传信息、办事指南、政策法规等内容展示给市民,提升服务水平。